วิธีเคลมประกันรถยนต์ 2026 ขั้นตอนครบ ทำเองได้เลย
ขั้นตอนเคลมประกันรถยนต์ กรณีชน ไฟไหม้ รถหาย พร้อมเอกสารที่ต้องเตรียม ทำได้เองทันที
เคลมประกันรถยนต์ต้องเตรียมตัวอย่างไร
การเคลมประกันรถยนต์อาจดูยุ่งยากในตอนแรก แต่ถ้าเตรียมพร้อมไว้ล่วงหน้าจะทำได้อย่างราบรื่น สิ่งสำคัญที่สุดคือบันทึกหมายเลขสายด่วนของบริษัทประกันไว้ในโทรศัพท์ก่อนเกิดเหตุ เพราะในสถานการณ์จริงคุณอาจตื่นตระหนกและหาข้อมูลไม่ทัน หลักการพื้นฐานคือถ่ายรูปหลักฐานทุกอย่างให้มากที่สุดก่อนเคลื่อนย้ายรถ และโทรแจ้งบริษัทประกันทันทีที่ปลอดภัย ไม่ควรตกลงค่าเสียหายกับคู่กรณีเองโดยไม่แจ้งประกัน เพราะอาจเสียสิทธิ์ในการเคลม
สิ่งที่ต้องทำทันทีหลังเกิดอุบัติเหตุ
- 1ถ่ายรูปความเสียหายทันที — ทั้งรถตัวเอง รถคู่กรณี และจุดเกิดเหตุ
- 2โทรแจ้งตำรวจ — กรณีมีผู้บาดเจ็บหรือความเสียหายสูง โทร 191
- 3โทรแจ้งบริษัทประกัน — สายด่วนอยู่ที่หลังกรมธรรม์ หรือผ่านแอป
- 4ไม่เคลื่อนย้ายรถ — จนกว่าเจ้าหน้าที่จะมาถึงและทำบันทึก
- 5เก็บข้อมูลคู่กรณี — ชื่อ เบอร์โทร ทะเบียนรถ และชื่อบริษัทประกัน
วิธีเคลมกรณีชนกับยานพาหนะ
- 1ถ่ายรูปหลักฐานทันที ทั้งความเสียหายและทะเบียนรถคู่กรณี
- 2แจ้งตำรวจและขอใบบันทึกประจำวัน (กรณีเสียหายสูงหรือมีการโต้แย้ง)
- 3โทรแจ้งบริษัทประกันของตัวเองทันที ไม่ต้องรอ
- 4เจ้าหน้าที่สำรวจมาประเมินความเสียหาย ณ จุดเกิดเหตุหรืออู่
- 5นำรถเข้าอู่ในเครือเพื่อประเมินค่าซ่อม
- 6รับรถคืนหลังซ่อมเสร็จ เซ็นรับงาน
เอกสารที่ต้องเตรียมสำหรับการเคลม
ใบขับขี่ (ฉบับจริงหรือสำเนา)
กรมธรรม์ประกันภัย
ใบบันทึกประจำวันจากตำรวจ (ถ้ามี)
รูปถ่ายความเสียหาย
สำเนาทะเบียนรถ
บัตรประชาชน
คำถามที่พบบ่อย
โดยทั่วไปใช้เวลา 7-30 วันขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคดี กรณีชนธรรมดาที่มีคู่กรณีชัดเจน อาจเสร็จใน 7-14 วัน แต่กรณีที่ต้องสอบสวนหรือมีข้อโต้แย้งอาจนานกว่านั้น
เคลมได้เฉพาะประกันชั้น 1 เท่านั้น ชั้น 3+ จะเคลมได้เฉพาะกรณีที่มีคู่กรณีเป็นยานพาหนะ ถ้าชนกำแพงหรือสิ่งของโดยไม่มีคู่กรณี ชั้น 3+ ไม่ครอบคลุม
ใช่ครับ การเคลมประกันจะทำให้ NCB ที่สะสมมาหายไป และต้องเริ่มนับใหม่ในปีถัดไป ถ้าค่าซ่อมไม่สูงมาก บางครั้งจ่ายเองดีกว่าเพื่อรักษา NCB ไว้